Termos e condições

Termos de Uso do site Hello Menu

 

Estes Termos de Uso regem o uso do site Hello Menu e, salvo indicação em contrário, o uso de qualquer outro site ou aplicativo móvel pertencente ou operado pela Hello Menu ou operado em nome da Hello Menu (coletivamente, os “Sites”). Leia estes Termos de Uso com atenção antes de usar os sites.

 

Acordo de Termos

 

Ao usar o site, você concorda com estes Termos de Uso e a Política Geral de Privacidade Online do Hello Menu (para visitantes com 18 anos de idade ou mais) ou com a Política de Privacidade Online das Crianças do Hello Menu (para visitantes com menos de dezoito (18) anos de idade) que são aqui incorporados por referência. Cada vez que você usa os sites, você reafirma sua aceitação dos Termos de Uso então vigentes. Se você não deseja estar vinculado a estes Termos de Uso, sua única solução é interromper o uso dos Sites.

 

Hello Menu pode alterar estes Termos de Uso a qualquer momento e a seu exclusivo critério. Os Termos de Uso modificados entrarão em vigor imediatamente após a publicação e você concorda com os novos Termos de Uso publicados, continuando a usar os Sites. Você é responsável por se manter informado sobre quaisquer alterações. Se você não concorda com os Termos de Uso modificados, sua única solução é interromper o uso dos Sites.

 

Contas

 

Pode ser necessário criar uma conta e especificar uma senha para usar certos recursos nos sites. Você concorda em fornecer, manter e atualizar informações verdadeiras, precisas, atuais e completas sobre você, conforme solicitado pelos processos de registro. Você não pode se passar por qualquer pessoa ou entidade ou deturpar sua identidade ou afiliação com qualquer pessoa ou entidade, incluindo o uso de nome de usuário, senha ou outras informações de conta de outra pessoa.

 

Você é inteiramente responsável por manter a confidencialidade de sua senha e de sua conta. E você é inteiramente responsável por todas as atividades feitas por você ou por qualquer pessoa que use sua conta. Você concorda em proteger sua senha do acesso de outras pessoas. Se você acredita que sua conta foi comprometida, você deve nos contatar imediatamente por e-mail em: contato@hellomenu.com.br ou enviar uma mensagem para nosso serviço de chat ao vivo. Você concorda em indenizar e isentar o Hello Menu por perdas incorridas pelo Hello Menu ou outra parte devido ao uso de sua conta por outra pessoa como resultado de sua falha em usar os cuidados razoáveis ​​para proteger sua senha.

 

Cancelamento

 

Você tem o direito de cancelar seu pedido até cinco minutos após ele ser colocado na plataforma Hello Menu. Após este ponto, o restaurante teria começado a preparar a comida e, portanto, nenhum reembolso seria possível. Para evitar dúvidas, o tempo será avaliado com base no ponto em que você fizer a sua ligação com nosso call-center ou enviar uma mensagem para nosso serviço de chat ao vivo. No caso de um pedido com pagamento na entrega, seu pedido será entregue conforme as instruções e o dinheiro deverá ser retirado pelo passageiro. No caso de um cliente se recusar a pagar o dinheiro ao nosso motorista, a Hello Menu reserva-se o direito de limitar seus futuros pagamentos em dinheiro.

 

Conteúdo postado por outros usuários

 

O Hello Menu não é responsável por, e não endossa, conteúdo em qualquer postagem feita por outros usuários nos sites. Sob nenhuma circunstância a Hello Menu será responsabilizada, direta ou indiretamente, por qualquer perda ou dano causado ou alegadamente causado a você em conexão com qualquer Conteúdo postado por terceiros nos Sites. Se você tomar conhecimento do uso indevido dos sites por qualquer pessoa, entre em contato com a Hello Menu pelo e-mail: contato@hellomenu.com.br ou envie uma mensagem para o nosso serviço de chat ao vivo.

 

Se você se sentir ameaçado ou acreditar que outra pessoa está em perigo, entre em contato com o 190 imediatamente.

 

 

Atividades proibidas nos sites

 

A seguir está uma lista parcial dos tipos de conduta que são ilegais ou proibidos nos sites. O Hello Menu reserva-se o direito de investigar e tomar as medidas legais cabíveis contra qualquer pessoa que, a critério exclusivo do Hello Menu, se envolver em qualquer uma das atividades proibidas. Atividades proibidas incluem - mas não estão limitadas a - o seguinte:

 

- Usar os sites para qualquer finalidade em violação das leis ou regulamentos locais, estaduais ou federais;

- Publicar conteúdo que infrinja os direitos de propriedade intelectual, direitos de privacidade, direitos de publicidade, direitos de segredos comerciais ou quaisquer outros direitos de qualquer parte;

- Publicar conteúdo que seja ilegal, obsceno, difamatório, ameaçador, hostil, abusivo, calunioso, odioso ou constrangedor para qualquer outra pessoa ou entidade, conforme determinado pelo Hello Menu a seu exclusivo critério ou de acordo com os padrões da comunidade local;

- Publicar conteúdo que constitua cyber-bullying, conforme determinado pelo Hello Menu a seu exclusivo critério;

- Publicar conteúdo que retrate qualquer comportamento perigoso, com risco de vida ou de outra forma arriscado;

- Postagem de números de telefone, endereços ou sobrenomes de qualquer pessoa;

- Publicação de URLs em sites externos ou qualquer forma de HTML ou código de programação;

- Postar qualquer coisa que possa ser "spam", como determinado por Hello Menu a seu exclusivo critério;

- Fazer-se passar por outra pessoa ao publicar conteúdo;

- Colher ou de outra forma coletar informações sobre outras pessoas, incluindo endereços de e-mail, sem seu consentimento;

- Permitir que qualquer outra pessoa ou entidade use sua identificação para postar ou visualizar comentários;

- Assediar, ameaçar, perseguir ou abusar de qualquer pessoa;

- Envolver-se em qualquer outra conduta que restrinja ou iniba qualquer outra pessoa de usar ou desfrutar dos sites, ou que, a critério exclusivo do Hello Menu, exponha o Hello Menu ou qualquer um de seus clientes, fornecedores ou quaisquer outras partes a qualquer responsabilidade ou prejuízo de qualquer tipo; ou

- Incentivar outras pessoas a se envolverem em quaisquer atividades proibidas, conforme descrito neste documento.

O Hello Menu reserva-se o direito - mas não é obrigado - de fazer qualquer uma ou todas as seguintes opções:

 

- Investigar uma alegação de que qualquer Conteúdo postado nos Sites não está em conformidade com estes Termos de Uso e determinar, a seu exclusivo critério, remover ou solicitar a remoção do Conteúdo;

- Remover Conteúdo que seja abusivo, ilegal ou perturbador, ou que de outra forma não esteja em conformidade com estes Termos de Uso;

- Encerrar o acesso de um usuário aos sites em caso de violação destes Termos de uso;

- Monitore, edite ou divulgue qualquer Conteúdo dos Sites; e

- Editar ou excluir qualquer conteúdo postado nos sites, independentemente de tal conteúdo violar esses padrões.

- Marcas comerciais e direitos autorais do Hello Menu

 

Todas as marcas comerciais, logotipos e marcas de serviço exibidos no site são marcas comerciais registradas e não registradas da Hello Menu e / ou de terceiros que autorizaram seu uso (coletivamente, as "marcas comerciais")

 

Você não pode usar, copiar, reproduzir, republicar, fazer upload, postar, transmitir, distribuir ou modificar essas marcas comerciais de nenhuma forma. O uso das marcas registradas da Hello Menu em qualquer outro site é estritamente proibido. Todos os materiais contidos nos sites são protegidos por direitos autorais, exceto quando explicitamente indicado de outra forma. A Hello Menu aplicará agressivamente seus direitos de propriedade intelectual em toda a extensão da lei, incluindo a instauração de processo criminal. Hello Menu não garante nem representa que o uso de materiais exibidos nos sites não infringirá direitos de terceiros não pertencentes ou afiliados a Hello Menu. O uso de qualquer material nos sites é por sua própria conta e risco.

 

Hiperlinks

 

Estes sites podem conter hiperlinks para sites de terceiros. Hello Menu não controla ou endossa esses sites de terceiros ou quaisquer bens ou serviços vendidos nesses sites. Alguns desses sites podem conter materiais questionáveis, ilegais ou imprecisos. Você reconhece e concorda que Hello Menu não é responsável por qualquer conteúdo ou outros materiais nesses sites de terceiros.

 

Lei Aplicável e Divisibilidade

 

Estes Termos de Uso serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil, sem levar em consideração suas regras de conflito de leis. Você concorda expressamente que a jurisdição exclusiva para qualquer reclamação ou disputa sob os Termos de Uso e / ou seu uso dos Sites reside nos tribunais do Brasil, na cidade de São Paulo, e você também concorda expressamente em se submeter à jurisdição pessoal de tais tribunais para fins de litígio qualquer reclamação ou ação.

 

Se qualquer disposição destes Termos de Uso for considerada inválida por qualquer tribunal com jurisdição competente, a invalidade de tal disposição não afetará a validade das disposições restantes destes Termos de Uso, que permanecerão em pleno vigor e efeito. Nenhuma renúncia de qualquer cláusula nestes Termos de Uso será considerada uma renúncia adicional ou contínua de tal cláusula ou qualquer outra cláusula.

 

Pagamento

 

O cliente final pode escolher entre os diferentes métodos de pagamento fornecidos nas plataformas, que atualmente são os seguintes: [cartão de crédito e transferência imediata]. O provedor reserva-se o direito de fornecer outros métodos de pagamento ou de deixar de oferecer determinados métodos de pagamento. O cliente final, de forma vinculativa, escolhe o meio de pagamento ao efetuar a respetiva encomenda. Desde que o cliente final escolha um método de pagamento online, o pagamento pode ser processado por um provedor de pagamento externo cooperando com o provedor. Os dados do cartão serão, neste caso, guardados para futuras encomendas do prestador de pagamento, desde que o cliente final opte pelo respectivo armazenamento e por este meio dê o seu consentimento.

 

Garantias

 

Os sites e o conteúdo são fornecidos "no estado em que se encontram". Na medida máxima permitida por lei, Hello Menu, sua controladora, subsidiárias e afiliadas (as entidades Hello Menu), e cada um de seus agentes, representantes e prestadores de serviços, se isenta de todas as garantias, expressas ou implícitas, legais ou de outra forma, incluindo, mas não se limitando às garantias implícitas de comercialização, não violação de direitos de terceiros e adequação a um propósito específico. A lei aplicável pode não permitir a exclusão de garantias implícitas, portanto, a exclusão acima pode não se aplicar a você. As Entidades Hello Menu, seus agentes, representantes e prestadores de serviços não podem e não garantem ou garantem que: (a) os sites serão confiáveis, precisos, completos ou atualizados em tempo hábil; (b) os sites estarão livres de erros humanos e de máquina, omissões, atrasos, interrupções ou perdas, incluindo perda de dados; (c) quaisquer arquivos disponíveis para download nos sites estarão livres de infecção por vírus, worms, cavalos de Tróia ou outros códigos que manifestem propriedades contaminantes ou destrutivas; (d) qualquer conteúdo que você publicar nos sites permanecerá nos sites; ou (e) as funções ou serviços realizados nos sites serão ininterruptos ou livres de erros ou que os defeitos nos sites serão corrigidos.

 

Limitação de responsabilidade

 

As entidades Hello Menu, seus agentes, representantes e prestadores de serviços, têm toda a responsabilidade e o seu recurso exclusivo em relação ao uso dos sites é descontinuar o uso dos sites. As entidades Hello Menu, seus agentes, representantes e prestadores de serviços não serão responsáveis ​​por quaisquer danos indiretos, especiais, incidentais, consequenciais ou exemplares decorrentes do uso dos sites ou por qualquer outra reclamação relacionada de qualquer forma ao uso do site. Essas exclusões para danos indiretos, especiais, consequenciais e exemplares incluem, sem limitação, danos por lucros cessantes, perda de dados, perda de reputação, paralisação do trabalho, paralisação do trabalho, falha do computador ou mau funcionamento, ou quaisquer outros danos ou perdas comerciais, mesmo se as entidades Hello Menu, seus agentes, representantes e prestadores de serviços tiverem sido avisados ​​da possibilidade disso e independentemente da teoria jurídica ou equitativa em que se baseia a reclamação. Como alguns estados ou jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de responsabilidade por danos consequentes ou incidentais, em tais estados ou jurisdições, a responsabilidade das entidades Hello Menu, seus agentes, representantes e prestadores de serviços será limitada na medida permitida por lei.

 

Terminação

 

O Hello Menu tem o direito de encerrar sua conta e acesso aos sites por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, se Hello Menu, a seu exclusivo critério, considerar seu uso inaceitável, ou no caso de qualquer violação por você dos Termos de Usar. O Hello Menu pode, mas não tem nenhuma obrigação de fornecer um aviso antes do término do seu uso dos sites.

 

Vouchers

 

Salvo indicação em contrário,

 

- Os vouchers são aplicáveis ​​apenas a pedidos de comida, excluindo taxas de entrega e contêineres

- Válido apenas para pagamento online

- Hello Menu reserva-se o direito de cancelar pedidos e contas se atividades fraudulentas forem detectadas

- O Hello Menu reserva-se o direito de impedir que este voucher seja usado em alguns restaurantes sem aviso prévio

- Aplicam-se os termos e condições de restaurantes individuais

 

Contate-Nos

 

Questões? Comentários? Envie um e-mail para contato@hellomenu.com.com

 

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